Ilmenau-Information erhält Bestnote
Touristinformation erneut mit der „i-Marke“ ausgezeichnet – 111,5 Punkte und neue Angebote überzeugen
Die Ilmenau-Information ist erneut mit dem „i-Marke“-Siegel des Deutschen Tourismusverbandes ausgezeichnet worden. Die Ehrung steht für eine geprüfte Touristinformation mit hoher Service- und Beratungsqualität und verweist zugleich auf die kontinuierliche Weiterentwicklung des touristischen Angebots vor Ort.
Bestätigung auf hohem Niveau
Das rote „i“ gilt bundesweit als Kennzeichen für eine qualitativ hochwertige Touristinformation. Es wird regelmäßig neu vergeben und basiert auf einem Prüfverfahren mit hohen Anforderungen. Bei der jüngsten Überprüfung erreichte die Ilmenau-Information 111,5 Punkte und damit ihr bislang bestes Ergebnis.
Nach Angaben der Mitteilung sind bis zu 120 Punkte möglich. Das aktuelle Resultat unterstreicht damit die starke Position der Einrichtung im Rahmen der Zertifizierung.
Prüfung in mehreren Bereichen
Die Auszeichnung erfolgte im Rahmen eines anonymen Mystery Checks. Bewertet wurde die Ilmenau-Information anhand von zwölf Minikriterien und 40 Grundkriterien. Dabei standen unterschiedliche Aspekte des Besuchserlebnisses im Mittelpunkt:
Barrierefreiheit als Schwerpunkt
Besonders hervorgehoben wird in der Mitteilung die Umsetzung des Themas Barrierefreiheit. Die Ilmenau-Information gilt demnach zunehmend als Vorreiterin im Bereich „Reisen für alle“ und bestätigt dies mit einem serviceorientierten Angebot für Menschen mit Einschränkungen.
Im Rahmen der letzten Prüfung im Jahr 2023 wurden gezielt Verbesserungen vorgenommen. Außerdem seien Anregungen aus dem Prüfverfahren konsequent umgesetzt worden.
Nachhaltigkeit und moderne Angebote
Auch beim Thema Nachhaltigkeit setzt die Ilmenau-Information Akzente. Ilmenau ist seit 2018 Fairtrade-Town und fördert nachhaltiges Handeln unter anderem durch folgende Angebote:
Ergänzt wurde das Angebot außerdem um eine kindgerecht gestaltete Spielecke sowie ein digitales Infodisplay. Beides soll Gästen einen modernen und übersichtlichen Zugang zu aktuellen Informationen ermöglichen.
Würdigung für das Team
Nach Einschätzung der Stadt spiegelt die erneute Auszeichnung die Leidenschaft und das Engagement des Teams wider. Die Touristinformation sei zu einem Ort geworden, an dem sich Gäste und Einheimische gleichermaßen willkommen fühlen.
Stimme aus der Stadt
Ilmenaus Oberbürgermeister Dr. Daniel Schultheiß betonte, die Touristinformation sei die Visitenkarte für die Gäste in der Stadt. Er freue sich sehr, dass die Kriterien für die Bestätigung des Qualitätssiegels auf so hohem Niveau erfüllt wurden. Zugleich sei dies eine schöne Auszeichnung für die Arbeit des Teams in der Anlaufstelle und des gesamten Fachamts, für die er sich herzlich bedanke.
Einordnung
Mit der erneuten Vergabe des „i-Marke“-Siegels wird die Arbeit der Ilmenau-Information in mehreren Bereichen bestätigt: Qualität im Service, persönliche Beratung, barrierearme Angebote, digitale Weiterentwicklung und nachhaltige Ausrichtung. Die Auszeichnung markiert damit nicht nur ein gutes Ergebnis im Prüfverfahren, sondern auch eine sichtbare Anerkennung der laufenden Entwicklung der Touristinformation.
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